Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει το seitanidis.shop, γιατί τα συλλέγει και τι δικαιώματα έχεις. Ισχύει για τις παραγγελίες που γίνονται από τον ιστότοπο και για τις τηλεφωνικές παραγγελίες.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

SEITANIDIS HOME I.K.E.
ΑΦΜ 802081211 · ΓΕΜΗ 169555707000
Τηλ. 210 300 6860 · info@seitanidis.shop

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Για να εκτελέσουμε την παραγγελία σου:

• Ονοματεπώνυμο
• Τηλέφωνο — είναι και ο βασικός τρόπος με τον οποίο σε αναγνωρίζουμε ως πελάτη
• Email, μόνο αν το δώσεις — είναι προαιρετικό
• Διεύθυνση παράδοσης: οδός και αριθμός, πόλη, Τ.Κ., περιοχή και ζώνη αποστολής
• Τα προϊόντα της παραγγελίας, τα ποσά, τα μεταφορικά και η κατάσταση της παραγγελίας

Επιπλέον:

• Ιστορικό παραγγελιών. Οι παραγγελίες συνδέονται με το τηλέφωνό σου, ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε «πού είναι η παραγγελία μου;» και να διαχειριστούμε επιστροφές.
• Προέλευση παραγγελίας. Κρατάμε από ποια εκπομπή ή καμπάνια ήρθε η παραγγελία, για να ξέρουμε τι αποδίδει. Είναι δική μας μέτρηση — δεν εμπλέκεται διαφημιστικό δίκτυο.
• Σημειώσεις εξυπηρέτησης. Ό,τι χρειάζεται να σημειωθεί για την παράδοση (π.χ. «κουδούνι δεν δουλεύει», «κλήση μετά τις 6»).

Δεν συλλέγουμε ποτέ στοιχεία κάρτας. Όλες οι παραγγελίες εξοφλούνται με αντικαταβολή, στην πόρτα σου. Δεν περνάει αριθμός κάρτας από τον ιστότοπο.

3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε

• Εκτέλεση της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ): για να ετοιμάσουμε, να στείλουμε και να υποστηρίξουμε την παραγγελία σου.
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄): φορολογικά παραστατικά και υποχρεώσεις που επιβάλλει η ελληνική νομοθεσία.
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄): πρόληψη απάτης και μη παραδοθεισών αντικαταβολών — βλ. ενότητα 4.
• Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄): μόνο για ενημερωτικά μηνύματα. Είναι προαιρετική, δεν είναι προεπιλεγμένη, και μπορείς να την ανακαλέσεις όποτε θέλεις.

4. Τηλεφωνική επιβεβαίωση και πρόληψη απάτης

Επειδή στέλνουμε με αντικαταβολή, αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος κάθε δέματος που δεν παραλαμβάνεται. Γι' αυτό:

• Στην πρώτη σου παραγγελία ενδέχεται να σε καλέσουμε για μια σύντομη επιβεβαίωση πριν την αποστολή.
• Κρατάμε σημείωση όταν μια αντικαταβολή δεν παραληφθεί ή μια διεύθυνση αποδειχθεί ανύπαρκτη. Το ιστορικό αυτό συνδέεται με το τηλέφωνο και τη διεύθυνση και μπορεί να οδηγήσει σε νέα τηλεφωνική επιβεβαίωση ή στο να μην προσφερθεί αντικαταβολή σε επόμενη παραγγελία.

Η αξιολόγηση αυτή δεν είναι αυτοματοποιημένη απόφαση κατά την έννοια του άρθρου 22 ΓΚΠΔ: την τελική κρίση την κάνει άνθρωπος και μπορείς να ζητήσεις να επανεξεταστεί καλώντας μας.

5. Cookies και τοπική αποθήκευση

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί cookies και δεν έχει εργαλεία παρακολούθησης ή διαφήμισης. Χρησιμοποιεί μόνο την τοπική αποθήκευση του browser σου (localStorage) για τρία πράγματα: το περιεχόμενο του καλαθιού, τα στοιχεία της τελευταίας σου παραγγελίας ώστε να εμφανιστεί η επιβεβαίωση, και την προέλευση της επίσκεψης. Αυτά μένουν στη συσκευή σου, δεν αποστέλλονται πουθενά μέχρι να ολοκληρώσεις παραγγελία, και μπορείς να τα σβήσεις από τις ρυθμίσεις του browser.

6. Ποιοι άλλοι βλέπουν τα δεδομένα σου

• ΕΛΤΑ (Πόρτα-Πόρτα). Λαμβάνουν όνομα, διεύθυνση και τηλέφωνο για να παραδώσουν το δέμα και να εισπράξουν την αντικαταβολή.
• Supabase — φιλοξενία της βάσης δεδομένων των παραγγελιών, σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Φρανκφούρτη, Γερμανία).
• Vercel — φιλοξενία του ιστότοπου. Τυχόν διαβίβαση εκτός ΕΟΧ γίνεται με τις εγγυήσεις του Κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ.
• Λογιστής και φορολογικές αρχές, στο μέτρο που το επιβάλλει ο νόμος.

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα σε κανέναν. Δεν τα διαβιβάζουμε σε διαφημιστικά δίκτυα. Οι γραμματοσειρές του ιστότοπου φιλοξενούνται από εμάς, ώστε η επίσκεψή σου να μη γίνεται γνωστή σε τρίτο πάροχο.

7. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Παραγγελίες και παραστατικά: για όσο διάστημα επιβάλλει η φορολογική και εμπορική νομοθεσία.
• Στοιχεία πελάτη και ιστορικό: όσο είσαι ενεργός πελάτης και για όσο χρειάζεται για αξιώσεις, εγγυήσεις και επιστροφές.
• Συγκατάθεση για ενημερώσεις: μέχρι να την ανακαλέσεις.

8. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σου, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης — καθώς και να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου όποτε θέλεις. Δίπλα σε αυτά στέκει και η υποχρέωσή μας να κρατήσουμε ό,τι επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία.

Γράψε μας στο info@seitanidis.shop ή κάλεσε 210 300 6860. Απαντάμε το αργότερο εντός ενός μήνα.

Αν θεωρείς ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σου, μπορείς να προσφύγεις στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα — Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr.

9. Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS) και τα δεδομένα των παραγγελιών φυλάσσονται σε διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Επειδή δεχόμαστε μόνο αντικαταβολή, δεν αποθηκεύεται ποτέ αριθμός κάρτας — ούτε καν προσωρινά.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Αν αλλάξει κάτι ουσιώδες, θα ενημερωθεί αυτή η σελίδα και η παρακάτω ημερομηνία.

Έκδοση 1 — ισχύει από 11 Σεπτεμβρίου 2026. Το κείμενο περιγράφει την πραγματική λειτουργία του καταστήματος και εκκρεμεί επιβεβαίωση από νομικό σύμβουλο.